Sofa Galaxy - Chuyên Sofa nhập khẩu chính hãng sofa Italia & sofa Malaysia

Email noithatgalaxy.truyen@gmail.com
Youtube Facebook

HOTLINE: 0908 022 550 - 1900 0265

NỘI THẤT GALAXY

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

 

Với cam kết mang tới khách hàng dịch vụ chăm sóc hậu mãi năm sao, nên chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đảm bảo sự an tâm tối đa khi quý khách hàng sử dụng các sản phẩm sofa của chúng tôi cụ thể như sau:

Chính sách bảo hành:

+ Khi mua hàng tại Sofa Galaxy, khách hàng sẽ nhận được một (01) thẻ bảo hành sản phẩm.

+ Các sản phẩm quý khách hàng mua sẽ được bảo hành miễn phí cho các lỗi do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành còn hiệu lực.

+ Những sản phẩm bị hư hỏng không do lỗi của nhà sản xuất chúng tôi sẽ cho nhân viên đến sửa chữa tính phí hoặc thay thế tính phí tùy theo mực độ hư hỏng thực tế. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng chi phí và thời gian hoàn thành dự kiến để khách hàng quyết định trước khi tiến hàng sửa chữa.​

Chính sách bảo hành cho Sofa Italia:

   Bộ phận được bảo hành

   Thời gian bảo hành

  Chi tiết được bảo hành

   Bộ khung

   120 tháng

  Sửa lỗi hoặc thay mới

   Da bọc, nệm, foam

   24 tháng

  Sửa lỗi hoặc thay mới

 

Chính sách bảo hành cho Sofa Malaysia:

   Bộ phận được bảo hành

    Thời gian bảo hành

   Chi tiết được bảo hành

   Bộ khung

    60 tháng

   Sửa lỗi hoặc thay mới

   Da bọc, nệm, foam

    12 tháng

   Sửa lỗi hoặc thay mới

 

Sản phẩm đủ điều kiện được bảo hành:

+ Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và còn trong thời gian bảo hành.

+ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay bị rách, mờ.

+ Lỗi, hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm không đủ điều kiện được bảo hành:

+ Hư hỏng do vận chuyển không đúng quy cách.

+ Sản phẩm được sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc chức năng của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm được bảo dưỡng không đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất.

+ Người sử dụng tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật viên của Nội thất Galaxy.

+ Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội…

+ Sản phẩm được sử dụng trong môi trường khắc nghiệt như ẩm ướt, nhiệt độ cao trên 40 độ C hoặc bị ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp.  

+ Hư hỏng do va chạm hoặc tác động từ bên ngoài gây biến dạng, trầy xước....

Phương thức bảo hành:

+ Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ Quý Khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp địa chỉ của khách hàng để xác minh lỗi và có phương án phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.

+ Thời gian giải quyết bảo hành sẽ được thông báo cho quý khách hàng khi nhân viên kỹ thuật đến kiển tra thực thế và thống nhất giải pháp.

+ Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm đã bảo hành sẽ được tính tiếp tục kể từ ngày mua hàng.

 

SOFA GALAXY - Nhà phân phối độc quyền thương hiệu SOFA ITALIA - CORONARI và SOFA MALAYSIA - TRENZOL tại Việt Nam.


+ Thưởng 500 triệu đồng cho khách hàng chứng minh được sản phẩm sofa không đúng nguồn gốc xuất xứ.
+ Áp dụng chính sách giá và bảo hành chính hãng.


NỘI THẤT GALAXY - SOFA nhập khẩu chính hãng:
☑️ Showroom 1: Central 2 - Shophouse 01 Vinhomes Central Park, Tp.HCM
☑️ Showroom 2: 101 Nguyễn Cơ Thạch, Khu đô thị Sala, Quận 2, Tp.HCM

Bài viết khác

Chính sách chờ hàng

Chính sách chờ hàng

Chính sách chờ hàng được áp dụng cho các khách hàng có mong muốn được mua những sản phẩm theo sở thích từ nhà cung cấp chính hãng tại Italia và Malaysia.

Xem thêm
Call
Messenger